مرحبًا بكم في متجر بن ماضي لتحلية وتنقية المياه. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا.
أولاً: التعريف بالمتجر
متجر بن ماضي لتحلية وتنقية المياه هو متجر إلكتروني متخصص في بيع أجهزة وأنظمة تحلية المياه، الفلاتر، البرادات، قطع الغيار، وخدمات الصيانة والتركيب داخل المملكة العربية السعودية.
ثانياً: قبول الشروط
يعد استخدامك للموقع أو تنفيذ أي طلب شراء موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام والسياسات المعتمدة لدينا، كما يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
ثالثاً: المنتجات والخدمات
- يحرص المتجر على عرض المنتجات والمواصفات والأسعار بدقة قدر الإمكان.
- قد تختلف ألوان أو أشكال بعض المنتجات اختلافًا بسيطًا عن الصور المعروضة.
- جميع المنتجات تخضع للتوفر بالمخزون.
- يحق للمتجر إيقاف أو تعديل أي منتج أو خدمة دون إشعار مسبق.
رابعاً: الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة داخل المتجر.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون التأثير على الطلبات المكتملة مسبقًا.
- لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
خامساً: الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة داخل المتجر.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن.
- يجب التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم التواصل، والمتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة.
- تنتقل مسؤولية الطلب إلى العميل بعد استلامه من شركة الشحن أو توقيع الاستلام.
سادساً: التركيب والصيانة
- بعض المنتجات تتطلب خدمة تركيب، ويتم تحديد ذلك ضمن تفاصيل المنتج.
- مواعيد التركيب والصيانة يتم تنسيقها حسب توفر فريق الخدمة والمنطقة.
- يلتزم العميل بتوفير الموقع المناسب ومتطلبات التشغيل الأساسية قبل موعد التركيب.
سابعاً: الاستبدال والاسترجاع
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال المدة المحددة وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع كامل الملحقات والتغليف.
- لا يشمل الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- يتم فحص المنتجات المرتجعة قبل الموافقة على طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
ثامناً: الضمان
- بعض المنتجات تشمل ضمانًا محدد المدة وفق سياسة الشركة المصنعة أو المتجر.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير المعتمد أو الإهمال.
- يلتزم العميل باتباع تعليمات الاستخدام والصيانة للحفاظ على صلاحية الضمان.
تاسعاً: مسؤولية الاستخدام
- يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات بطريقة صحيحة ووفق التعليمات المرفقة.
- المتجر غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديلات غير المعتمدة على الأجهزة.
عاشراً: الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والمحتوى التسويقي هي ملك لمتجر بن ماضي لتحلية وتنقية المياه، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
الحادي عشر: الخصوصية
يلتزم المتجر بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا بما يخدم عملية الطلب أو وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية.
الثاني عشر: إلغاء الطلبات
يحق للمتجر إلغاء أي طلب في الحالات التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج.
- الاشتباه بعملية احتيال أو استخدام غير قانوني.
- عدم إمكانية التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.
الثالث عشر: التواصل وخدمة العملاء
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية المعتمدة لدى متجر بن ماضي لتحلية وتنقية المياه.
الرابع عشر: الأنظمة المطبقة
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتك